Отзыв на любую площадку
График работы:
Ежедневно с 9:00 до 18:00
Звонок по РФ бесплатный
Отзыв на любую площадку
Звонок по РФ бесплатный

Как избежать ошибок, которые портят карточку компании на картах

Карточка компании на сервисах вроде Яндекс Карт и 2GIS — это не просто информация о бизнесе. Это ваш виртуальный офис, который создает первое впечатление о компании. Ошибки при оформлении или управлении карточкой могут отпугнуть клиентов, снизить доверие и повлиять на поисковую видимость. В этой статье мы разберем основные ошибки, их последствия и способы их избежать.

1. Неполная или неверная информация

Описание ошибки:

Часто компании оставляют неточные данные о своем адресе, графике работы или телефоне. Это приводит к тому, что клиенты не могут вас найти или связаться.

Как избежать:

  • Регулярно проверяйте корректность данных.
  • Убедитесь, что указаны все необходимые контактные данные.
  • Если ваш бизнес изменил график работы, сразу вносите изменения.
Пример: Если клиент видит устаревший номер телефона, он может подумать, что компания больше не работает.

2. Отсутствие фотографий или их низкое качество

Описание ошибки:

Карточка без фотографий выглядит пустой и недоработанной. Низкое качество изображений также негативно влияет на восприятие.

Как избежать:

  • Добавьте минимум 5–10 фотографий: фасад здания, внутренние помещения, продукцию или услуги.
  • Используйте изображения высокого разрешения.
  • Регулярно обновляйте галерею.
Совет: При добавлении фотографий фасада можно указать, где именно находится вход, что облегчит поиск для клиентов.

3. Игнорирование отзывов

Описание ошибки:

Отзывы формируют доверие к компании. Игнорирование, грубые ответы или отсутствие реакции на негативные комментарии ухудшают ваш имидж.

Как избежать:

  • Регулярно отслеживайте отзывы.
  • Благодарите за положительные и конструктивно отвечайте на негативные.
  • Стимулируйте клиентов оставлять отзывы, например, через акционные предложения.
Совет: Чтобы улучшить репутацию, можно заказать отзывы на Яндекс Картах у профессионалов, что поможет поднять рейтинг.

4. Отсутствие ключевых категорий

Описание ошибки:

Неверно указанные или отсутствующие категории мешают клиентам найти вашу компанию через поиск.

Как избежать:

  • Подберите категории, которые точно отражают ваши услуги.
  • Проверьте конкурентов и используйте их категории как ориентир.
Пример: Если вы ресторан, выберите категории "Кафе", "Доставка еды" и "Ресторан", чтобы охватить больше запросов.

5. Неверное расположение на карте

Описание ошибки:

Карточка с неправильной геолокацией сбивает клиентов с толку. Это особенно важно для оффлайн-бизнеса.

Как избежать:

  • Проверяйте, чтобы точка на карте соответствовала реальному адресу.
  • Если вы переехали, сразу обновите информацию.

6. Спам и перегруженность описания

Описание ошибки:

Избыток ключевых слов или рекламных фраз делает текст неудобным для восприятия.

Как избежать:

  • Пишите описание, ориентированное на клиента.
  • Используйте ключевые слова естественно и ненавязчиво.
  • Например, при необходимости укажите возможность заказать комментарии на 2GIS для увеличения видимости.

7. Низкая активность или отсутствие обновлений

Описание ошибки:

Если информация не обновляется, клиент может подумать, что бизнес неактивен.

Как избежать:

  • Публикуйте новости, добавляйте фото мероприятий, акций и обновления ассортимента.
  • Укажите сезонные изменения графика работы.
8. Ошибки в описании компании
Описание ошибки:

Слишком краткое или перегруженное описание сбивает с толку. Например, отсутствие ценностей или уникальных предложений может снизить интерес клиента.

Как избежать:

  • Укажите, что выделяет вашу компанию среди конкурентов.
  • Напишите, чем вы можете быть полезны клиенту.

9. Отсутствие работы с рейтингом

Описание ошибки:

Рейтинг ниже 4 звезд может снизить вероятность, что клиент выберет вашу компанию.

Как избежать:

  • Мотивируйте клиентов оставлять положительные отзывы.
  • Устраняйте причины недовольства.
  • Регулярно работайте с негативом, чтобы повысить средний рейтинг.
Таблица ошибок и их последствий

Заключение

Правильное оформление карточки компании на картах — это важная часть продвижения вашего бизнеса. Избегая описанных ошибок и регулярно обновляя информацию, вы сможете привлечь больше клиентов, повысить доверие и укрепить свои позиции на рынке.
Made on
Tilda